Administraţia cu două capete

A 4 minutes story written on Nov 2015 by Adrian B.G.

Te aștepți să fii tratat de sus de către această făptură numită asistenta șefă. Însăși prin titulatură suferă de șefie. Te miroase de la o postă că ești “virgin” “în alde” sistemul medical. Ești un pui de crevedia care intră într-un supermarket. Pui întrebări stupide care deranjează, cum ar fi “ce trebuie să fac, unde să merg”. Îți aduce aminte de aceste lucruri la fiecare răspuns, răstit în 2 peri, unul păr de sictir și celălalt cu un rânjet de superioritate.

image

Așteptând 3 ore pe hol pentru o intervenție de 10 minute (pentru că “durează mult completarea actelor, sunt de vină cei de jos”) am avut timp să analizez comportamentul și mersul lucrurilor într-un spital de capitală Europeană proaspăt renovat. Nimic surprinzător dacă ai mai avut nefericirea să treci prin spitale:

  • mamele cu papornițe și plicuri pentru “domn doctor” care vor până la moarte să ducă mai departe moștenirea comunistă
  • multi oameni cu intervenții și probleme minore care așteaptă pe domn profesor de câteva zile, cu toate ca ar fi putut fi acasă de mult reparați de către oricare alt doctor la fel de bine
  • brigada BGS care cere buletinul doar în zilele lucrătoare (pe bune, am fost într-o sâmbăta la control, cu ghiozdanul, puteam sa am lejer 3 kg de anti-materie)
  • ş.a.m.d.
image

Sefu are semnu mai mare

Plătești cu dublu sens la schimbul de curs valutar temporal

Cel mai tare mă enervează faptul că toate sistemele statului te tratează ca pe ceas stricat, pe lângă faptul ca îi plătești cu bani lunar** , când vrei sa beneficiezi de ei îți ia și o taxă foarte mare, în cea mai importantă monedă TIMPUL.

Da desigur, așteptați vă rog 6 ore pentru o ecografie ( spitalul militar — camera de gardă — pat ocupat 4 ore doar pentru o ecografie, de fapt am fost “uitat”) sau 3 ore pentru completarea actelor de internare “ambulatorie” (Sf. Maria).
În cazul meu nu există nici o scuză decât nepăsarea și managementul prost ( oare există?)

Răspuns oficial al asistentei șefe Clinica ORL, Spital de stat clinic Sf. Maria București, 2015, cu peste 10 martori:

“Nu este normal sa aștept 3 ore pentru o intervenție de 5 minute”> Ba este normal, este spital de stat. Dacă nu vreți să așteptați mergeți la privat.

image

Capul rău al asistentei șefe

Hopa, stai că a ieșit balaurul din cușcă, numai avem timp de contemplat, zidurile de termopan s-au crăpat ca un ou făcându-i loc creaturii cu 2 capete. Restul halatelor “inferioare” îi fac loc să nu fie călcate în picioare. Chiar și doctorii rezidenți se uită cu folos să nu cumva să fie ei motivul plecării rapide din bârlog.

“Victima” a fost identificată. Un pacient abia intrat pe ușă, pare și însoțit. Este bătrân dar încă în putere. Sănătos nu este altfel era în parc jucând șah.

image
Capul bun al asistentei șefe

Revenind la făptura, a început sa își folosească celalalt cap. Se pot observa și dinții, zâmbește și vorbește ca un om, clar se cunosc… Încep deja sa se vadă diferențele dintre pacientul “victima” și pacientul eu “pe persoana fizica”.

  • este primul pacient care nu trebuie sa se ducă la gemulețul ghișeului în poziția de drepți pentru predarea actelor la analiză “Papers please”
  • este primul pacient (de când aștept eu nemurirea) care nici nu a apucat să se dezbrace și deja i se pregătește intrarea într-un salon/cabinet
  • este primul pacient pentru care se face valva, se trimite “curier” sa anunțe pe “domn doctor”
  • este primul pacient care nu așteaptă minim o oră pentru “formalități” ( 10min pentru că este special și cunoaște pe cine trebuie)
  • este primul pacient căruia i se spune “Sănătate!” la plecare (nu că aş fi eu vreun “crai de dorobanți” cu pretenții, dar farmacistele aşa fac și m-am obișnuit cu binele)
  • este primul pacient căruia i se explică procesul folosind cuvinte articulate (mai mult decât un “așteptați”)
image

Această tută a reprezentat, în acele momente, tot ce este mai rău în administrația publica din România, corupția, nepotismul și șefia.

Nu, nu avea 77 de ani după MacLeod, este tânăra (cât de tânăra poate fi o șefa deh ~40 whatevăr).

Nu generalizez nicicum, doar ca eu am avut (ne)șansa să dau peste o relicvă tânăra care mi-a marcat articolul. Avem oameni buni, doar că mai trebuie curățat sistemul de buruieni, aduși toți doctorii înapoi în țară pe salarii înzecite şi angajaţi manageri ca manageri nu doctori.* Legi/reguli exista, dar nu sunt respectate, exemplu regulament interior Spitalul Sf.Maria, ce ar trebui sa facă asistenta șefă.

** Indirect, prin administraţia financiară, dacă aveți probleme cu această afirmaţie mergeți la Ministerul de Finanţe, eu plătesc multi bani pe sănătate(a)(mea) şi am dreptul (şi obligaţia) sa mă plâng. Dacă banii nu ajung unde trebuie sau sunt cheltuiţi prost nu este treaba mea, dar vin la protest dacă faceţi (da voi, sistemul medical).

Thanks! 🤝

Please share the article, subscribe or send me your feedback so I can improve the following posts!

I curate a list of articles, talks and papers for one/two times per month. They are mostly related to computer science, distributed systems, databases, Go, containers and Cloud solutions.

comments powered by Disqus